赣州全市范围推动领导干部换位体验：认真查找哪些事没办到没办好

澎湃新闻注意到，近期，江西赣州正在全市范围内推进领导干部深入一线换位体验、解决问题的“如(rú)我(wǒ)+”行动，其中(qízhōng)包括“如我在办”“如我在访”“如我在登”“如我在医”等。 例如，据微信公众号“蓉江新区发布”消息，6月15日，赣州蓉江新区党工委书记、管委会主任许伟深入政务服务大厅、文旅(wénlǚ)消费(xiāofèi)景点等场所，以“被服务者”的视角和身份开展“如我+”行动换位体验，设身处地了解群众和企业现实需求，广泛收集意见(yìjiàn)和建议，切实以查(yǐchá)促改提升服务质效(zhìxiào)。 再(zài)如，6月13日，赣州信丰县委书记袁炎利用半天时间，以“四不两直”方式到政务服务中心(fúwùzhōngxīn)(zhōngxīn)蹲点开展“如我+”换位暗访体验(tǐyàn)。据当地媒体消息(xiāoxī)，来到县政务服务中心，袁炎径直到该中心“兜底办”，了解群众、企业反映集中的(de)难办、不好办事(bànshì)项。随后(suíhòu)，以“办事者”的身份全过程进行暗访体验。袁炎先后来到税务、工程“一站式”审批中心、不动产登记中心、通用综合等窗口，全过程体验办事流程，了解需要提交的材料、办事时长(shícháng)等，换位体验群众、企业办事难易难度、便捷度，不时与其他前来办事的群众、企业交流，详细了解办事程序、质效和满意度。 他还要求，各有关县领导和职能单位主要负责同志要有计划(jìhuà)、有针对性的开展换位暗访体验，了解(liǎojiě)掌握群众、企业办事过程(guòchéng)中的堵点难点问题，及时推出一批“微改革”举措，进一步简化程序，优化流程，强化数据赋能，持续提升群众、企业办事效能和满意度(mǎnyìdù)。 稍早前的6月6日，赣县(gànxiàn)区(qū)委书记廖永平也曾到医院、企业、营业厅(yíngyètīng)等场所，以“四不两直(liǎngzhí)”方式开展“如我+”行动换位体验。据赣县区融媒体中心报道(bàodào)，在区人民医院，廖永平实地体验挂号、缴费、取药等就医(jiùyī)环节，并(bìng)与患者亲切交谈，仔细询问就医服务、诊疗收费等事项。他强调，要换位思考、用心对待，发现和解决就医过程中存在的问题，进一步优化就医流程，提升智慧医疗水平，让患者享受更便捷、更暖心的医疗服务。 另外，赣州市自然资源局已于近日印发《赣州市自然资源系统“如我在登”行动方案(fāngàn)》。据《赣南日报》消息，市自然资源局将聚焦(jùjiāo)自然资源主责(zhǔzé)主业，以“被服务者”的视角和身份，采取“四(sì)不两直”方式暗访(ànfǎng)体验，进一步转作风、优服务、提质效，着力打造一流自然资源营商环境。 消息称，根据方案，此次“如我在登”行动从今年6月开始持续至12月底(yuèdǐ)，共分为“体验收集(shōují)问题(wèntí)”“问题整改销号”以及“建立长效机制”三个阶段。方案明确，将围绕(wéirào)全面化解国有土地城镇住宅“登记难”问题、提高农村(nóngcūn)不动产登记水平(shuǐpíng)、推进自然资源确权登记及成果应用、推进一批土地山林权属争议和登记类信访案件调解、切实提升不动产登记便利化水平等五大目标任务，把开展“如我在登”行动作为持续深化群众身边不正之风(bùzhèngzhīfēng)和腐败问题集中整治的(de)重要抓手，成立市、县“如我在登”行动领导小组，建立定期调度机制，力争通过此次行动着力化解一批企业群众亟待解决(jídàijiějué)的登记问题。 澎湃新闻注意到，6月11日下午，赣州市正风肃纪警示教育会召开(zhàokāi)。市委书记黄喜忠主持(zhǔchí)并讲话。 《赣南日报》报道称，近期，赣州市委办、市政府办(shìzhèngfǔbàn)印发通知，决定从6月到12月底(yuèdǐ)，在全市开展“如我”行动。黄喜忠强调，这是市委、市政府深入贯彻中央(zhōngyāng)八项(bāxiàng)规定精神，推进作风建设常态化长效化的重要举措，是进一步优化营商环境的重要抓手。要坚持换位思考，到一线沉浸式体验，站(zhàn)在群众和企业的角度，认真查找哪些事情(shìqíng)没办到、没办好、不好办，举一反三抓好问题(wèntí)整改。要聚焦重点任务，坚持问题导向，听取群众意见，推动解决(jiějué)一批实际问题，推出一批“微改革”。要高效有序推进，灵活安排体验时间，合理(hélǐ)选择体验方式，确保行动取得实实在在的成效。 当天他还强调，要(yào)着力纠正“重(zhòng)面子、轻里子(lǐzi)”的(de)(de)问题，树立和践行正确政绩观。牢记(láojì)“为官一任，造福一方”，不计较个人(gèrén)名利得失，不搞脱离实际的盲目攀比，力戒好大喜功的急功近利，涵养一张蓝图绘到底的思想境界，甘于乐于做铺垫性的工作、抓未成之事。始终坚持人民至上，把为民办事、为民造福作为最重要的政绩，大力纠治群众身边的不正之风，多做老百姓可感可及的好事实事；要着力纠正“重形式、轻内容”的问题，倡导实干实效工作导向。提高站位，破除惯性思维，坚决防止“把开会、发文件等同于抓落实”，“把说了(le)当做了，做了当做好了”等不良现象。市委常委班子、市级部门要带头开短会、讲短话，带头严把文件质量，带头开展不打招呼的明察暗访和直插一线(yīxiàn)的调研(diàoyán)，带头研究破解重点、难点(nándiǎn)工作。 澎湃新闻记者(xīnwénjìzhě) 钟煜豪 (本文来自(láizì)澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)